Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von welvoraa.com sowie für Einkäufe über unsere Website.

Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland. Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen gelten zusätzlich die jeweils auf der Website veröffentlichten Richtlinien.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Kundenkonto und Nutzung der Website

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, müssen die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig und korrekt sein. Änderungen Ihrer Daten sollten Sie rechtzeitig aktualisieren.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Konto- und Zugangsdaten vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Betrug, Eingriffe in die Sicherheit der Website oder andere Handlungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigen, sind nicht gestattet.

Wir bemühen uns, die Website zuverlässig bereitzustellen und die dargestellten Informationen aktuell zu halten. Bei technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen kommen.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Angaben auf der Website dienen dazu, Ihnen die Auswahl zu erleichtern.

Je nach Bildschirm oder Geräteeinstellung können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bearbeiten die Bestellung sowie bereits geleistete Zahlungen entsprechend.

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anfallenden Steuern.

Vor Abschluss der Zahlung können Sie den Produktpreis, die Versandkosten und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einsehen.

Bestellung und Zahlung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie entsprechende Bestellinformationen. Die weitere Bearbeitung erfolgt abhängig vom Zahlungsstatus, den Bestelldaten und der Verfügbarkeit der bestellten Artikel.

Wir akzeptieren derzeit folgende Karten:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungs- und Rechnungsinformationen korrekt und gültig sind. Zahlungen werden in einer geschützten Checkout-Umgebung verarbeitet. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein.

Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und anschließend mit FedEx oder UPS versendet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–10 Werktage.

Bei einem Bestellwert unter 70 € betragen die Versandkosten 6 €. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos.

Die anfallenden Steuern sind im Produktpreis enthalten. Die erforderliche Zollabwicklung erfolgt über den beauftragten Logistikdienstleister. Für Lieferungen nach Deutschland fallen für Kunden keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.

Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung bei uns anfragen.

Wurde die Bestellung bereits versendet, kann die Lieferung in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren gestoppt werden. Nach Erhalt der Ware können Sie die entsprechende Rückgabe beantragen.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Bei einer erfolgreichen Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Rückgabe und Rückerstattung

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit besteht unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie den ursprünglichen Artikel entsprechend unserer Rückgaberichtlinie zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf.

Die Kosten einer Rückgabe richten sich nach dem Grund und den jeweiligen Umständen. Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln entstehen Ihnen keine entsprechenden Rücksendekosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine berechtigte Rückerstattung veranlasst. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können Sie unter anderem Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken, eine erteilte Einwilligung widerrufen oder einer Verarbeitung widersprechen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie und den weiteren Informationen zu Ihren Datenschutzrechten.

Haftung

Wir bemühen uns, die Informationen und Dienste auf unserer Website zuverlässig und korrekt bereitzustellen.

Bei Beeinträchtigungen durch Umstände, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, unterstützen wir Sie im Rahmen der jeweiligen Situation.

Diese Nutzungsbedingungen schließen keine Rechte oder Ansprüche aus, die nach zwingenden deutschen oder europäischen Verbraucherschutzvorschriften nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland.

Für die Nutzung der Website und Einkäufe gelten die anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen, soweit dadurch zwingende Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.

Für den Schutz personenbezogener Daten gelten die DSGVO und die anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder unseren Leistungen können Sie sich direkt an uns wenden.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 3600 Windrush Pl, Montgomery, AL 36116, United States
Telefon: +1 (334) 482-6395
E-Mail-Adresse: solutions@welvoraa.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)