Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Alle Bestellungen werden an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Name, Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 70 € betragen die Versandkosten 6 €.
• Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden beim Bestellvorgang angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Versandart und Lieferzeit

Wir versenden Bestellungen hauptsächlich mit FedEx oder UPS.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–10 Werktage.

Zusammen mit der Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Lieferzeit somit insgesamt etwa 9–13 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail unter solutions@welvoraa.com. Bei Bedarf erreichen Sie uns auch telefonisch unter +1 (334) 482-6395.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Steuern und Zoll

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die anfallenden Steuern.

Die erforderliche Zollabwicklung wird über unsere beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Bei Lieferungen nach Deutschland müssen Sie keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren bezahlen.

Hinweise zur Lieferung

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und weiteren Bearbeitung.

Bei einem Transportschaden bewahren Sie bitte nach Möglichkeit die Ware und die Verpackung auf und kontaktieren Sie uns.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns daher bitte so schnell wie möglich.

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie gültige Kontaktdaten anzugeben. Entstehen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben Lieferprobleme oder zusätzliche Kosten, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Bei Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, Problemen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs unterstützen wir Sie bei der Klärung des Versandstatus.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 3600 Windrush Pl, Montgomery, AL 36116, United States
Telefon: +1 (334) 482-6395
E-Mail-Adresse: solutions@welvoraa.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)