Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung alle Liefer- und Kontaktdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 70 €: 6 € Versandkosten
- Ab 70 €: kostenloser Versand
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Der Versand erfolgt in der Regel über FedEx oder UPS. Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt 8–10 Werktage.
Damit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von etwa 9–13 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Lieferort, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen kann.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – soweit verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsdaten im Tracking-System angezeigt oder aktualisiert werden.
5. Steuern und Zoll
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anfallenden Steuern.
Die erforderliche Zoll- und Einfuhrabwicklung wird über die von uns beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Bei Lieferungen nach Deutschland entstehen für Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren.
6. Lieferverzögerungen und Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus.
Bei einem Transportschaden bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu informieren. Bewahren Sie die beschädigte Ware sowie die Versandverpackung nach Möglichkeit auf, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls mit Ihren Bestellinformationen. Wir kümmern uns um die weitere Klärung mit dem Versanddienstleister.
7. Änderungen der Lieferadresse und Stornierung
Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung sind nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich.
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns daher bitte so schnell wie möglich.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Aufwendungen, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben entstehen, können die gesetzlichen Bestimmungen gelten.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 3600 Windrush Pl, Montgomery, AL 36116, United States
Telefon: +1 (334) 482-6395
E-Mail-Adresse: solutions@welvoraa.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)